Об извращенных цифровых технологиях

Рабцун Евгений Анатольевич

Давайте честно: цифровые технологии и цифровые рейтинги управляют вашим поведением. Нет?

А как же сайт «ПроДокторов»? А Яндекс.Такси, где вы смотрите и формируете статусный рейтинг водителя, а он — рейтинг пассажира? Тоже не вы? А навигатор, которому вы повинуетесь беспрекословно?

Вот так пассивность большинства ведёт к цифровому принуждению меньшинством посредством создания извращённых цифровых технологий.

Если технология в своей реализации делает человека больше похожим на предсказуемую машину для эффективного взаимодействия с системой, — это извращённая технология. Человекоцентричные должны делать обратное: освобождать время и ресурсы для проявления именно человеческих качеств — творчества, эмпатии, глубокого мышления, любви. Делать человека более свободным, а не зависимым.

Ключевой маркер извращенности: кто кому служит — человек технологии или технология человеку?

Этическая проактивность в информационных технологиях — обязательный навык современного человека. Это умение не просто владеть, а способность предвидеть социальные и этические последствия в процессе использования информационных технологий.

Оценить «извращённость» цифровой технологии — это значит проанализировать её потенциал деструктивного воздействия на пользователя.

Технологию можно считать потенциально извращённой, если она:

  1. Эксплуатирует человеческие уязвимости вместо усиления возможностей.
  2. Создаёт асимметрию: владелец технологии знает о пользователе всё, пользователь о системе — ничего.
  3. Разменивает человеческие ценности — свободу, приватность, достоинство, социальные связи — на маркетинговые показатели: вовлечённость, клики, эффективность, конверсию.
  4. Вред информационных технологий масштабируется легче, чем польза.
  5. Пользователь не может понять, как технология принимает решение, влияющее на его жизнь.
  6. Пользователь не может выйти из системы, забрав все свои данные.
  7. Технология поощряет реактивный скроллинг, основанный на эмоциональных реакциях.
  8. Замещает человеческое решение, суждение или навык, снижая компетенцию человека.
  9. Ведёт к «цифровому инфантилизму» — потере способности ориентироваться в мире без посредника-алгоритма.
  10. Технология подменяет живое, эмпатичное общение транзакционным, формализованным.
  11. Технология в обращении с людьми стирает контекст, сочувствие, использует человека как набор данных, ресурс для рейтинга, объект управления.
  12. Технология создаёт петли обратной связи, ведущие к психологической зависимости, тревоге или выгоранию у пользователей.

Давайте потренируемся.

На основании вышеизложенных критериев, по 10-балльной шкале (10 — максимальный «изврат») оцените степень извращённости:

  1. Система рейтинга сайта «ПроДокторов».
  2. ЕГИСЗ — Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения.
  3. Приведите свой пример максимально извращённой технологии.
  4. Пример минимально извращённой, человекоцентричной технологии.

 63      0
(Пока оценок нет)
Поделиться →


Подписка на рассылку

Свежие статьи автора: