Знаете, какая фраза, адресованная пациенту, сразу выдаёт низкий профессиональный уровень врача?
Фраза: «А что Вы хотите?..»
Дальше может быть любое продолжение:
«… в вашем возрасте»;
«… за деньги, выделенные на вас по ОМС»;
«… за 12 минут, отведенные на приём»;
«… при оптимизированном здравоохранении»;
«… при вашем заболевании»;
«… при нашем климате»;
«… при таких ценах на лекарства»;
«… при такой политической обстановке»;
«… при вашем отношении к моим назначениям»…
Бесконечное множество вариантов, демонстрирующих ваше несоответствие профессии врача.
Важно понять: больной хочет от вас помощи.
Это главное, что нужно помнить, дабы не задавать пациентам нелепые риторические вопросы, имеющие единственный смысл: продемонстрировать ваше нежелание оказывать своему пациенту медицинскую помощь. Это циничное «а что вы хотите?» — типичный признак непрофессионализма. Убивает веру.
1 317 0
- УМ / ГЛУПОСТЬ. ТАНЕЦ БАЛАНСА
- «НЕ» — архитектор смыслов
- СОГЛАШАТЕЛЬСТВО (парадокс Абилина)
- О государственных и частных клиниках… Государстве и власти
- Средства ОМС не предназначены для содержания (финансирования) медицинских организаций. Это ложное, ошибочное суждение
- Медицина свободных людей
- Профессионализм. Важен, ценен, незаменим
- Улыбайтесь, улыбайтесь сердцем. Правила нашего дома
- А вы говорите денег нет, просто не для всех
- Как стать героем?
- Люди платят за то, что обладает не просто ценностью, но и ценой
- Два берега удовольствия
- Искусственный интеллект
- Что будет, если…
- Детали для удовлетворенности